Politique de confidentialité

Les données sont traitées par l'entité qui exploite Helpia [À compléter : raison sociale, adresse, e-mail de contact : contact@tryhelpia.com].

• Compte : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone et ville si vous les indiquez.
• Profil prestataire : métier, présentation, tarifs, photos, réalisations.
• Profil candidat : CV, expériences, formations, compétences, résultats de tests.
• Entreprise : informations de la société, offres publiées.
• Échanges : messages, demandes de devis, candidatures.
• Paiements : produit acheté, montant, statut. Les numéros de carte sont traités uniquement par Stripe ou PayPal, jamais par Helpia.
• Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, pour la sécurité.

- Fournir le service (mise en relation, candidatures, messagerie) — exécution du contrat. - Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude — intérêt légitime. - Envoyer les e-mails liés à votre compte (vérification, candidatures, reçus) — exécution du contrat. - Respecter nos obligations comptables — obligation légale. - Vous envoyer nos nouveautés et conseils par e-mail. À l'inscription, cette option est cochée par défaut et vous pouvez la décocher ; un compte créé avec Google la reçoit aussi. Chaque e-mail permet de se désinscrire en un clic : la désinscription est immédiate et n'affecte pas les e-mails liés à votre compte. Nous ne vendons jamais vos données.

• Votre CV et votre lettre sont transmis uniquement aux entreprises auxquelles vous postulez.
• Votre profil candidat n'est visible que par les recruteurs, et seulement si vous l'avez rendu visible.
• Les coordonnées d'une demande de devis ne sont visibles que par les prestataires qui y répondent (5 au maximum).
• Nos sous-traitants techniques : hébergement, base de données, envoi d'e-mails, stockage de fichiers (Cloudinary), paiements (Stripe, PayPal).

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. À la suppression du compte, elles sont effacées immédiatement, à l'exception des données de paiement conservées pour la durée légale comptable. Les candidatures sont conservées 24 mois.

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter, vous opposer à certains traitements et supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres. Pour toute demande, écrivez-nous depuis la page Contact. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

Helpia utilise uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site : maintien de votre session, mémorisation de la langue et, si vous arrivez par le lien de parrainage d'un prestataire, mémorisation de ce lien pendant 30 jours. Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Mots de passe chiffrés, connexions HTTPS, accès aux CV contrôlé, limitation des tentatives de connexion, double authentification par application (obligatoire pour l'équipe d'administration, disponible pour tous dans Paramètres). Aucun système n'est infaillible : signalez-nous toute faille à contact@tryhelpia.com.