Conditions d'utilisation

Les présentes conditions encadrent l'utilisation de la plateforme Helpia (tryhelpia.com), qui met en relation des clients, des prestataires de services, des candidats et des entreprises. En créant un compte ou en utilisant le site, vous les acceptez.

Helpia est un intermédiaire technique. Les prestations de service sont conclues directement entre le client et le prestataire, et les contrats de travail directement entre le candidat et l'entreprise. Helpia n'est ni employeur, ni prestataire, ni partie à ces contrats, et ne perçoit aucune commission sur les prestations.

Vous devez fournir des informations exactes et garder votre mot de passe confidentiel. Un compte est personnel. Helpia peut suspendre un compte en cas de fausse information, de fraude, d'abus ou de non-respect des présentes conditions.

Il est interdit de : - publier des informations fausses, trompeuses ou discriminatoires ; - publier de faux avis ou d'acheter des avis ; - demander un paiement hors de tout accord clair, ou des informations bancaires via la messagerie ; - utiliser les coordonnées obtenues sur Helpia à d'autres fins que la demande concernée ; - collecter automatiquement des données du site.

Les profils prestataires sont relus avant publication. Les crédits permettent de débloquer les coordonnées d'un client ayant publié une demande ; ils sont consommés au moment du déblocage et ne sont pas remboursables, sauf erreur technique de notre part. Une demande peut être débloquée par cinq prestataires au maximum.

Les entreprises garantissent l'exactitude de leurs offres et le respect du droit du travail applicable. Les offres ferment automatiquement à leur date de clôture. Les offres importées de sources publiques sont signalées comme telles et renvoient vers leur source.

Les prix sont affichés en gourdes (HTG). Les options payantes (Helpia Pro, crédits, offres à la une, Pack Offre) sont réglées par carte bancaire ou PayPal ; le montant est converti en dollars US au moment du paiement, au taux indiqué avant validation. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée, sans remboursement. Un reçu est envoyé par e-mail après chaque paiement.

Les avis doivent refléter une expérience réelle. Helpia peut masquer un avis manifestement faux, injurieux ou hors sujet. Les avis ne sont jamais modifiés par Helpia.

Helpia met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la fiabilité de la plateforme, sans garantir la qualité des prestations ni l'issue d'un recrutement. Signalez-nous tout problème depuis la page Contact.

Ces conditions peuvent évoluer ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page. [À compléter : droit applicable et juridiction compétente selon l'entité juridique qui exploite Helpia.]